Deine Daten bei JackTop

Daten und Zweck

Damit wir dein Konto anlegen, führen und prüfen können, verarbeiten wir Kontakt- und Identitätsdaten. Dazu zählen Name, Anschrift mit Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Ausweis- oder Passnummer, Foto, Geschlecht und Beruf. Auch ein aktueller Adressnachweis kann dazugehören. Diese Angaben helfen uns, dich als Kunden zu registrieren, deine Identität festzustellen und eine Nutzung deiner Daten durch Dritte zu erkennen.

Deine Aktivität bei JackTop bildet eine weitere Datenkategorie. Wir erfassen Anmeldungen, Transaktionen, Einsätze, Gewinne, Boni, Ein- und Auszahlungen sowie deine Kommunikation mit dem Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Live-Chat. Hinzu kommen aufgerufene Bereiche, Klicks, Nutzungsdauer, bevorzugte Spiele oder Wettarten, Analysedaten und Angaben zu einer Selbstsperre. Wir brauchen diese Informationen, um Casino- und Sportwettenangebote bereitzustellen, die Kundenbeziehung zu verwalten, Fragen und Beschwerden nachzuvollziehen und verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.

Bei der Nutzung entstehen außerdem technische Daten. Darunter fallen standortbezogene Angaben aus deiner Internetadresse, Verkehrs- und Browserdaten sowie Informationen über Gerät und Netzwerk. Cookies und ähnliche Kennungen können ebenfalls Teil deiner Aktivitäts- und Technikdaten sein. Sie dienen unter anderem dazu, Sprache und Währung einzustellen, Inhalte auf deine Interessen abzustimmen und die Nutzung während einer Sitzung zu erleichtern.

Für Zahlungen verarbeiten wir die gewählte Währung, Karten-, Bank- oder andere Zahlungsdaten und Angaben zur Herkunft der Mittel. So können wir Ein- und Auszahlungen abwickeln, Zahlungsmittel prüfen und unzulässige Nutzung durch Dritte untersuchen.

Wenn du Newsletter, Aktionen oder Lerninhalte erhalten möchtest, können wir Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Online-Kennungen und den Nachweis deiner Einwilligung verarbeiten. Ebenso halten wir fest, wenn du Direktwerbung widersprichst. Wir nutzen diese Daten nur für Mitteilungen, die du angefordert hast oder die wir dir auf einer anderen zulässigen Grundlage senden dürfen.

Woher Angaben kommen

Viele Informationen gibst du uns bei der Registrierung, bei Zahlungen, in deinem Konto oder im Gespräch mit dem Kundenservice selbst. Andere entstehen, wenn du unsere Dienste nutzt. Wir können zudem Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Websuchen, Unternehmensregistern oder Rundfunkmedien erheben, sofern dies angemessen ist und deine Rechte und Freiheiten nicht beeinträchtigt.

Fehlen Angaben, die wir für rechtliche, regulatorische oder vertragliche Pflichten benötigen, können wir einzelne Produkte oder Dienste nicht bereitstellen. Das gilt besonders, wenn die Daten zur Führung und Prüfung deines Kontos erforderlich sind.

Grundlagen der Nutzung

Wir verarbeiten persönliche Daten, wenn dies für den Vertrag mit dir nötig ist, gesetzlichen oder regulatorischen Pflichten dient oder auf unseren berechtigten Interessen beruht. Zu diesen Interessen gehören ein zutreffender Kontodatensatz, die Beantwortung deiner Anfragen, die laufende Bereitstellung der Dienste sowie Maßnahmen gegen Geldwäsche und Betrug.

Einwilligung verwenden wir dort, wo keine andere Grundlage greift oder wir uns bewusst darauf stützen, etwa bei bestimmter Direktwerbung. Du kannst sie jederzeit auf demselben Weg zurückziehen, auf dem du sie erteilt hast. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt. Nach deinem Widerruf prüfen wir, ob eine andere Grundlage die weitere Verarbeitung erlaubt oder verlangt, und informieren dich darüber.

Beruht eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen, kannst du Fragen stellen und widersprechen. Ein Widerspruch beendet die Verarbeitung nicht zwingend. Bestehen überwiegende zwingende Gründe, etwa zur Erfüllung von Pflichten gegen Geldwäsche, kann sie fortgesetzt werden.

Prüfung und Profile

Ein Teil deiner Daten wird für Prüfungen und zur Profilbildung deines Kontos genutzt. Dabei kann eine automatisierte Verarbeitung Auffälligkeiten wie verdächtige Wettmuster, mögliche Steuerumgehung oder andere Betrugsmerkmale erkennen. Auch Internetadressen und Prüfungen politisch exponierter Personen können automatisch abgeglichen werden.

Die abschließende Entscheidung trifft jedoch ein Mitarbeiter. Das gilt auch für Marketing. Deine E-Mail-Adresse wird geprüft, und du erhältst eine Nachricht, mit der du sie bestätigen kannst.

Dauer der Speicherung

Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie ihr ursprünglicher Zweck und unsere Beziehung zu dir es erfordern. Zusätzlich prüfen wir, ob Steuer-, Unternehmens- oder andere Vorschriften eine bestimmte Dauer erlauben oder verlangen. Transaktionsdaten müssen mindestens fünf Jahre gespeichert werden.

Relevante Angaben können ebenfalls für die Zeit verbleiben, in der du oder ein Dritter Ansprüche gegen uns geltend machen könnt. Diese Frist beträgt üblicherweise fünf Jahre. Werden Daten nicht mehr gebraucht, löschen oder anonymisieren wir sie.

Empfänger deiner Daten

Wir können erforderliche Daten an Mitarbeiter und verbundene Unternehmen, beauftragte Dienstleister, Buchhaltungs- und Prüfungsfirmen, Zahlungsbeteiligte, Regulierungs- und Strafverfolgungsstellen sowie andere zuständige Behörden weitergeben. Auch Organisationen, die dich an uns vermittelt haben, oder Empfänger, denen du ausdrücklich zugestimmt hast, kommen infrage. Der Umfang hängt vom gewählten Produkt oder Dienst ab.

Dienstleister dürfen die Angaben für die vereinbarten Aufgaben verarbeiten und sind vertraglich zu Vertraulichkeit und Datenschutzpflichten gebunden. Für eigene Werbung eines Dritten geben wir deine persönlichen Daten nur mit deiner Einwilligung frei.

Deine Daten werden überwiegend im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert und verarbeitet. Manche Dienstleister, Mitarbeiter oder Beauftragte können außerhalb dieses Raums darauf zugreifen oder sie dort verarbeiten. Für solche Übermittlungen setzen wir Standardvertragsklauseln oder eine andere geeignete rechtliche Grundlage ein. Eine Kopie der eingesetzten Schutzmaßnahmen kannst du über [email protected] anfordern.

Internetübertragungen können internationale Grenzen passieren, selbst wenn Sender und Empfänger im selben Land sitzen. Für Vorgänge vor dem Eingang der Daten bei uns, etwa eine Übermittlung über einen von dir gewählten fremden Dienst, tragen wir keine Verantwortung, soweit nicht das für uns geltende Recht etwas anderes bestimmt.

Technische Maßnahmen

Bei der Übertragung setzen wir Version 1.2 des Transportverschlüsselungsprotokolls ein. Persönliche Daten werden digital auf verschlüsselten Laufwerken gespeichert, und die Server verwenden Firewall-Technik. Diese Maßnahmen ergänzen die organisatorischen Abläufe, mit denen wir den Zugriff und die Verarbeitung steuern.

Links zu fremden Angeboten sind als solche erkennbar. Für deren Inhalte und Datenschutzpraxis sind wir nicht verantwortlich. Prüfe deshalb die jeweiligen Datenschutzinformationen, bevor du dort Daten angibst.

Deine Rechte

Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche persönlichen Daten wir verarbeiten. Dazu gehören Zweck, Empfänger, geplante Dauer, Herkunft, Übermittlungen ins Ausland und Informationen über Profilbildung oder automatisierte Abläufe. Vor der Bearbeitung dürfen wir deine Identität prüfen.

Unrichtige oder unvollständige Angaben kannst du berichtigen oder ergänzen lassen. Du kannst auch Löschung verlangen, wenn der Zweck entfallen ist, du eine Einwilligung zurückgezogen hast und keine andere Grundlage besteht, dein Widerspruch erfolgreich war oder die Verarbeitung unzulässig ist. Eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht kann der Löschung entgegenstehen.

Eine Einschränkung der Verarbeitung ist möglich, während wir die Richtigkeit prüfen, bei unzulässiger Verarbeitung anstelle einer Löschung, zur Sicherung deiner Rechtsansprüche oder solange ein Widerspruch geprüft wird. In diesem Zeitraum dürfen wir die Daten nur mit deiner Einwilligung, für Rechtsansprüche, zum Schutz anderer oder aus wichtigem öffentlichem Interesse nutzen.

Daten, die du uns bereitgestellt hast, kannst du in einem strukturierten, üblichen und maschinenlesbaren Format erhalten, wenn die Verarbeitung automatisiert und auf Einwilligung oder Vertrag gestützt ist. Soweit technisch möglich und ohne Beeinträchtigung anderer Rechte können sie direkt an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

Gegen Verarbeitung aus berechtigtem oder öffentlichem Interesse kannst du unter den jeweiligen Voraussetzungen widersprechen. Direktwerbung kannst du jederzeit ablehnen. Außerdem darfst du dich an eine zuständige Datenschutzaufsicht wenden. Wir bitten dich, ein Anliegen zunächst mit uns zu klären, doch dieses Recht bleibt bestehen.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich ist Software Solutions S.R.L., nach dem Recht von Costa Rica registriert und gegründet, von der Regierung Costa Ricas reguliert, Registrierungsnummer 4-144-892943.

Für Fragen, Berichtigungen oder die Ausübung deiner Rechte erreichst du den Datenschutzbeauftragten und den Kundenservice unter [email protected].