Kontakt zu JackTop

Kundenservice

Das JackTop-Team erreichst du im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Dort bekommst du Hilfe bei Fragen zum Konto, zu Zahlungen, Spielen oder technischen Problemen. Auch der Datenschutzbeauftragte ist direkt über [email protected] erreichbar.

Kurze Antworten

Die App installierst du über Install App in unserem Menü. Für Echtgeldspiel registrierst du ein Konto, akzeptierst die Bedingungen und zahlst anschließend ein. Spiele können auch in einem kostenlosen Demomodus verfügbar sein.

Für Einzahlungen und Spiele stehen Euro, US-Dollar, Polnischer Zloty und Norwegische Krone zur Verfügung. Wenn eine Einzahlung nicht erscheint oder eine Zahlungsart nicht funktioniert, prüfe eine andere angebotene Methode oder wende dich an den Kundenservice.

Beschwerde

Sende deine Beschwerde von der im Konto registrierten E-Mail-Adresse an [email protected]. Gib deinen Benutzernamen, den vollständigen registrierten Namen, den Grund, eine genaue Beschreibung sowie die betroffenen Zeitpunkte an. Der Kundenservice antwortet zuerst und leitet ungelöste Fälle an die zuständige Beschwerdestelle weiter.

Wir teilen dir das Ergebnis innerhalb von zehn Tagen nach Eingang der vollständigen Beschwerde mit. Bei ungewöhnlich komplexen Fällen kann sich dieser Zeitraum verlängern.